La garanzia legale si applica solo ai consumatori. Il consumatore deve reclamare al venditore, dopo la scoperta del difetto, entro un termine ragionevole e preferibilmente entro 2 mesi.
Un prodotto deve fare quello che l'acquirente può ragionevolmente aspettarsi, così dice la legge. Un prodotto non deve avere difetti, che non sono da aspettarsi durante la durata prevista del prodotto in condizioni normali. Se il prodotto non soddisfa le aspettative del consumatore, siamo obbligati a ripararlo o sostituirlo. Solo quando il consumatore è in difetto, Cleandieselfuel può richiedere una tassa di compensazione. Cleandieselfuel pagherà le spese di spedizione di ritorno del prodotto danneggiato. Sarà gratuito per il consumatore. Il consumatore deve solo dimostrare di aver acquistato il prodotto da noi. Ogni prova di acquisto è sufficiente.
Se entro 6 mesi dimostriamo che il difetto è un errore da parte del consumatore, Cleandieselfuel non sarà responsabile per il danno del prodotto. Se non possiamo provarlo, allora sarà il difetto considerato come un difetto di fabbricazione e noi come venditore saremo responsabili. Si applica la garanzia legale e non si applicano garanzie aggiuntive.
