La garantía legal sólo se aplica a los consumidores. El consumidor debe quejarse después de descubrir el defecto al vendedor en un plazo razonable y preferentemente en un plazo de 2 meses.
Un producto debe hacer lo que el comprador puede esperar razonablemente, así lo dice la ley. Un producto no debe tener defectos, que no son esperables durante la vida útil prevista del producto en condiciones normales. Si el producto no cumple con las expectativas del consumidor, entonces estamos obligados a repararlo o reemplazarlo. Sólo cuando el consumidor tiene la culpa, Cleandieselfuel puede solicitar una compensación. Cleandieselfuel pagará los gastos de envío del producto dañado. Será gratuito para el consumidor. El consumidor sólo necesita demostrar que nos compró el producto. Cada prueba de compra es suficiente.
Si probamos dentro de 6 meses que el defecto es un error del lado del consumidor, Cleandieselfuel no será responsable de los daños del producto. Si no podemos probarlo, el defecto será considerado como un defecto de fabricación y nosotros como vendedores seremos responsables. Se aplica la garantía legal y no se aplican las garantías adicionales.
